Nadie sabía lo que ocurría tras la puerta de su casa, entre finales de los años 60 y los 80, pero una pareja es acusada de violar, torturar y asesinar a por lo menos 11 víctimas, incluidas dos de sus hijas.

Es febrero de 1994 en Gloucester, Inglaterra donde la vida rutinaria de Janet cambia dramáticamente como voluntaria en una comunidad que ayuda a personas vulnerables que enfrentan cargos criminales, cuando la policía local le solicita acompañe a Fred West, un asesino en serie, quien, en su arresto hace una sorprendente confesión.

A partir de ese momento Janet se encuentra en el centro de la investigación y en medio de una compleja relación personal con el incriminado…